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Alexandra Alle Naturopathe – Entrepreneur Individuel
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Tel 06.52.94.90.01
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec un professionnel.
En cas de différend relatif à une prestation de naturopathie, vous devez, dans un premier temps, adresser votre réclamation écrite directement à Alexandra Alle afin de rechercher une solution amiable.
Si cette démarche n’aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont relève mon activité :
Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
La saisie du médiateur est gratuite pour le consommateur. Elle doit intervenir dans les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment après une réclamation écrite préalable auprès du professionnel.
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